Mantenimiento informático en Barcelona
Desde que HSI nació en 1988 en Barcelona ha puesto especial ímpetu en la atención y soporte a las empresas, mirando según sus necesidades la mejor solución. Nuestra especialidad es el mantenimiento informático para empresas, especialmente PYMES, teniendo en Barcelona ciudad y provincia su mayor área de acción.
Una de las funciones que desde HSI realizamos en el mantenimiento informático es la prevención. Realizamos tareas de mantenimiento previo para impedir que un problema aparezca o podamos minimizar su afectación. A estas tareas, le añadimos una monitorización proactiva mediante un sistema de monitorización de los sistemas de su compañía para detectar problemas antes de que puedan afectar a los usuarios.
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El servicio se categoriza en diferentes módulos, entre los que destacamos:
Soporte remoto
Soporte in situ
Servicio de guardias
Resultados Profesionales
Ofrecemos la profesionalidad de nuestro equipo técnico cualificado y certificado para resolver todas aquellas incidencias que se producen en una empresa.
Esto se ve reflejado en la puntuación de nuestros clientes:
Disponemos de varios tipos de contratos para adaptarnos a cualquier empresa:
Bolsa de Horas
Consiste en la compra mediante prepago de una cantidad limitada de horas de un perfil técnico concreto. Este tipo de contrato no tiene permanencia y es destinado a cubrir necesidades puntuales.
Service Desk
Está diseñado para incidencias de nivel I. Se ofrece en modalidad remota, con teléfono directo al equipo técnico, portal autoservicio y ticketing. Este modelo está diseñado para empresas con departamento de TI que quieran un apoyo externo (outsourcing).
Para Proyectos
El departamento de preventa estudiará cada una de las fases y perfiles necesarios para llevar a cabo el estudio y definición del proyecto. En este apartado englobaríamos migraciones de servidores, virtualización de equipos, migraciones a tecnologías Cloud, planes de contingencia …
