Tecnalia es el centro de investigación y desarrollo tecnológico referente en Europa, el cual posee 1,446 expertos de 29 diferentes nacionalidades. Dichos expertos están orientados a transformar la tecnología en PIB para mejorar la calidad de vida de las personas, creando oportunidades de negocio en las empresas.
PROYECTO
SECTOR: Servicios – Tecnológico
SERVICIO: Adopción M365-Colaboración y trabajo remoto
NÚMERO DE USUARIO: 1446 usuarios
SECTOR: Servicios – Tecnológico
SERVICIO: Adopción M365 – Colaboración y trabajo remoto
NÚMERO DE USUARIO: 1446 usuarios
Trabajando en siete ámbitos de actuación, Tecnalia proporciona servicios a más de 7,400 clientes, de los cuales 75 por ciento son PYMEs y 25 por ciento grandes empresas.
¿QUÉ PROBLEMA TENÍAN?
Tecnalia experimentaba una creciente movilidad. Apostando desde hace años por desplegar exclusivamente dispositivos móviles, pero trabajando sobre un sistema on-premise solo accesible vía VPN. Sin embargo, para ellos era cada vez más necesario trabajar con diferentes conectores (VPN Citrix netscaler, UAG, DirectAccess) en función del sistema operativo.
Por otro lado, su estructura de ficheros estaba basada en NTFS lo cual generaba problemas en la búsqueda e identificación de información. Además, las estructuras de proyectos estaban mapeados a este sistema de ficheros y no permitía la colaboración concurrente, generando problemas de acceso por terceros.
¿CUÁL FUE LA SOLUCIÓN?
Tras analizar la situación y los objetivos del cliente, HSI desarrolló una hoja de ruta que comenzaba con un estudio de TCO del conjunto de aplicaciones y servicios del cliente donde se vio los beneficios claros de migrar a Microsoft 365 para conseguir mejorar mucho su capacidad de movilidad y dándole además una mayor capa de seguridad. Asimismo, se creó una estructura de archivos en SharePoint y se implementó Teams para proporcionar entornos de colaboración en los diferentes proyectos incluyendo también colaboradores externos.
¿QUÉ BENEFICIOS OBTUVIERON?
El cliente logró obtener acceso a la información desde cualquier sitio, incrementando su capacidad de colaboración remota sin problemas de interoperabilidad o necesidad de que colaboradores externos tengan instalado Microsoft 365 en sus equipos (mediante la figura del “invitado” en Teams ). También adquirieron la capacidad de edición concurrente en un repositorio de documentos integrado (SharePoint) sin necesidad de recurrir a soluciones externas. Al mismo tiempo la empresa aseguró un mayor control de acceso y la capacidad de llevar a cabo reuniones sin restricciones de ubicación, lo cual contribuyó a generar una mayor eficiencia.
El confinamiento presentó el reto de cambiar en menos de cuatro días a teletrabajo completo para alrededor de 1.400 personas, lo cual se logró sin pérdidas de productividad significativas; estableciendo los cimientos para el desarrollo de una capa de gestión documental y de conocimiento.
Tecnalia es la primera organización privada estatal en contratación, participación, y liderazgo de proyectos en el Programa Horizon2020 de la Unión Europea.