COSCO Shipping Lines Spain ofrece soluciones logísticas integrales y servicios de transporte marítimo de contenedores a nivel global. Con una sólida presencia en España y una red internacional respaldada por décadas de experiencia, COSCO se posiciona como un referente en eficiencia, innovación y fiabilidad dentro del sector logístico y portuario.
PROYECTO
SECTOR:
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE MARÍTIMO
SERVICIO:
POWER PLATFORM
SECTOR: Logistica y transporte marítimo
SERVICIO:
Power Platform
«El sector de la logística enfrenta varios retos importantes en cuanto a
digitalización: La resistencia al cambio, necesidad de la renovación de procesos
completos y los costes asociados»
Pedro Pérez – Manager de BPS, IT, Calidad e Innovación en COSCO Shipping Lines
Spain
El Desafío: Optimizar la gestión de proceso de pricing
El desafío principal que enfrentaba COSCO Shipping Lines Spain era optimizar el proceso de negocio de precios, mejorando la eficiencia en las comunicaciones entre los departamentos comercial y de marketing para las peticiones de precios especiales. Anteriormente, estas comunicaciones se realizaban a través de correos electrónicos, lo cual complicaba el seguimiento y la trazabilidad de las peticiones.
Además, necesitaban una solución tecnológica que permitiera el desarrollo de reportes detallados y que facilitara la adaptación a futuras necesidades tecnológicas. La empresa también buscaba mejorar la gestión y la rapidez en la respuesta a las demandas de los clientes, lo cual requería una solución más eficiente y tecnológica.
Soluciones personalizadas, la digitalización del proceso de pricing en COSCO
hsi Group ayudó a COSCO Shipping Lines Spain a optimizar su proceso de gestión de precios especiales mediante el desarrollo de una Power App personalizada. Antes, las solicitudes de precios especiales entre el departamento comercial y marketing se realizaban por correo electrónico, lo que dificultaba el seguimiento, generaba demoras y hacía complejo el análisis de datos históricos.
Centralización y agilización del proceso
hsi Group desarrolló una Power App que incluye una interfaz intuitiva, amigable, estable y fiable. Esta aplicación facilita la gestión de peticiones de precios especiales, permitiendo un manejo más centralizado y ágil de las comunicaciones entre los departamentos involucrados. Al centralizar el proceso, se reduce el tiempo de respuesta y se mejora la coordinación entre los equipos.
Trazabilidad y control de solicitudes
La Power App ofrece una mayor trazabilidad y control de las solicitudes realizadas. Esto permite a COSCO Shipping Lines Spain llevar un seguimiento detallado del estado de cada petición, facilitando la supervisión y mejora continua de los procesos. La trazabilidad completa garantiza que ninguna solicitud se pierda y que todas se gestionen de manera eficiente
Análisis de datos y reportes con Power BI
La estructura de la Power App permite el desarrollo de reportes detallados a través de Power BI. Esta integración ofrece una gran cantidad de posibilidades para el análisis de datos, facilitando la toma de decisiones informadas y estratégicas. Los reportes generados proporcionan una visión clara y completa del rendimiento y las tendencias, ayudando a COSCO Shipping Lines Spain a optimizar sus operaciones.
Adaptabilidad y evolución continua
hsi Group ajustó la idea inicial de la aplicación a los nuevos requerimientos planteados por los usuarios con el paso del tiempo. Esto garantizó que la solución se mantuviera relevante y útil, adaptándose a las necesidades cambiantes de COSCO Shipping Lines Spain. La capacidad de evolucionar y adaptarse a nuevos desafíos es fundamental para asegurar la eficacia y durabilidad de la solución implementada.
«La Power App desarrollada por hsi Group ha permitido gestionar las solicitudes
de precios especiales de manera mucho más rápida y eficiente, eliminando la
dependencia del correo electrónico y mejorando la comunicación interna. «
Pedro Pérez – Manager de BPS, IT, Calidad e Innovación en COSCO Shipping Lines
Spain
¿QUÉ BENEFICIOS OBTUVIERON?
La implementación de la Power App por parte de hsi Group permitió a COSCO Shipping Lines Spain optimizar la gestión de comunicaciones entre los departamentos comercial y de marketing, especialmente en lo que respecta a las peticiones de precios especiales para clientes. La aplicación mejoró la trazabilidad de las solicitudes realizadas, facilitando el seguimiento detallado de cada petición y su estado, algo que era mucho más complicado de gestionar a través del correo electrónico. Además, su integración con Power BI permitió desarrollar reportes detallados, ofreciendo numerosas posibilidades para el análisis de datos y la toma de decisiones estratégicas. La colaboración con hsi Group también facilitó la adopción de mejores prácticas en el manejo y uso de nuevas tecnologías, asegurando que el equipo estuviera bien preparado para enfrentar futuros retos tecnológicos.
En resumen, la solución implementada por hsi Group no solo centralizó y agilizó el proceso de gestión de precios especiales, sino que también ofreció una mayor trazabilidad, análisis detallado de datos y adaptabilidad a las necesidades cambiantes de COSCO Shipping Lines Spain. Esta capacidad de evolucionar y adaptarse a nuevos desafíos fue fundamental para asegurar la eficacia y durabilidad de la solución.
Accede aquí a la entrevista completa para conocer el profundidad el proceso de transformación digital de COSCO Shipping
