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Mantente conectado con Microsoft Teams & Calling

Mantente conectado con Microsoft Teams & Calling

que es Microsoft Calling

Mantente conectado con Microsoft Teams 

Desde su lanzamiento en 2017, Teams se ha convertido en una de las aplicaciones que más rápido ha crecido en la historia de Microsoft. Esta potente herramienta, que permite interconectar equipos de trabajo mejorando la comunicación y la productividad se ha convertido en el punto central de colaboración, comunicación y acceso a documentos y otros archivos para muchas empresas. 

Desde su lanzamiento, Microsoft tuvo claro que Teams llegaría a reemplazar a Skype for Business. Tal ha sido así que, desde entonces, ha estado migrando las funcionalidades más demandadas al tiempo que ha explorando nuevos desarrollos en machine learning, AI o servicios colaborativos para seguir incluyendo nuevas funcionalidades en Microsoft Teams que permitan a los usuarios trabajar de forma más innovadora y eficiente. 

Ventajas de usar Microsoft Teams como herramienta de comunicación en tu empresa 

Microsoft Teams se ha convertido en el hub de trabajo colaborativo para muchas empresas. Con el aumento del teletrabajo y la necesidad de mejorar la colaboración entre equipos remotos, Microsoft Teams se convirtió en la herramienta preferida por muchas empresas debido a la multitud de funcionalidades orientadas a ofrecer a los equipos un sitio donde comunicarse, colaborar y acceder a todos los archivos, aplicaciones e información corporativa y de trabajo desde cualquier ubicación y dispositivo. 

Microsoft Teams te permite chatear, reunirte, hacer llamadas y colaborar desde una misma herramienta alojada en la nube. Sus tres ventajas principales son las siguientes: 

Optimiza las conexiones entre dispositivos

Gracias a Microsoft Teams los usuarios disfrutan de una calidad óptima de vídeo y audio, facilitando las reuniones online y optimizando la comunicación entre los equipos y durante las tareas del día a día. Teams nos permite conectarnos con dispositivos de salas de reuniones o personales gracias a su red de dispositivos certificados para Teams, incluidas las salas de Microsoft Teams, las barras de colaboración y Surface Hub2Shelp

Asimismo, Teams nos permite integrar el sistema telefónico para añadir todas las funcionalidades de llamada así como la propia centralita corporativa a la herramienta. 

Tranforma la colaboración en el puesto de trabajo

Gracias a Microsoft Teams, nuestros equipos de trabajo podrán disponer de un centro de trabajo único donde chatear, reunirse o realizar llamadas. Esto facilita mucho los trabajos diarios incrementando la productividad remota y optimizando los procesos de negocio. 

A través de Teams podemos organizar desde reuniones 1:1, reuniones de equipo o incluso conferencias virtuales mucho más grandes gracias a los eventos en directo. 

Garantiza la seguridad

Microsoft Teams permite reducir costes y riesgos de seguridad mediante la centralización de las operaciones en una sola plataforma. Además, permite a los administradores coordinar las acciones de seguridad así como los protocolos de respuesta y prevención dentro de una única solución, lo que facilita el control y garantiza el cumplimiento de las directivas de seguridad. 

Cómo sacar el máximo partido a Microsoft Teams 

Teams te permite aprovechar todo su potencial para conectar todo el trabajo de tu organización en un solo lugar: 

Mantente conectado con tus equipos de trabajo a través del chat y las reuniones virtuales: 

Teams nos ofrece la posibilidad de chatear tanto con compañeros de organización de forma privada como crear grupos con más personas, tanto si están en nuestra misma oficina como en diferentes localizaciones. Además, podemos compartir información de forma sencilla y trasparente facilitando el trabajo colaborativo entre los diferentes equipos. 

Podemos crear reuniones en línea en forma de vídeollamada o realizar llamadas como si lo hiciéramos con el teléfono tradicional. De este modo, Microsoft Teams nos ofrece una gran cantidad de funcionalidades para facilitar las reuniones de vídeo como la compartición de pantalla o la integración de diferentes aplicaciones. 

Microsoft Teams permite además organizar las conversaciones que se dan en nuestra organización en forma de grupos de trabajo y/o proyectos concretos. Así, podemos crear canales específicos donde se enfoque la conversación en un tema concreto y disponer de forma fácil y rápida de todos los documentos y materiales importantes para ese tema concreto de forma que sea fácilmente accesible para cualquier miembro del canal. 

– Integra todas tus aplicaciones de Office 365 y customizalas según tus necesidades para aumentar la productividad. 

Microsoft Teams se integra con todas las aplicaciones de Office 365 lo que nos permite acceder a todos nuestros archivos y herramientas desde la propia aplicación. Podemos por ejemplo compartir documentos a través de Sharepoint y editarlos a la vez por los diferentes miembros de un equipo, dejar comentarios, compartir vídeos, emails paneles de Power BI, organizar proyectos a través de Planner y coordinar las diferentes tareas, entre otras cosas. Además, con su potente buscador no es necesario guardar nada en local ya que podemos encontrar fácilmente conversaciones, archivos o personas concretas. 

– Trabaja de forma segura

Micrososft Teams ofrece todas las garantías de seguridad de Microsoft, además de funcionalidades directamente construidas sobre la propia herramienta como encriptación de datos tanto en tránsito como en descanso, mantenimiento de los datos de cada usuario en su propia región, recuperación ante desastres, autenticación multifactor, etc.  

Asimismo, gracias al centro de administración de Microsoft Teams, los administradores de IT pueden tener un control total sobre todos los aspectos de la herramienta desde una plataforma central. Desde la configuración de políticas a nivel de organización y usuario, la definición de aplicaciones seguras o el acceso a analíticas y datos importantes para reaccionar ante determinadas situaciones. 

HSI obtiene la especialización avanzada en Teams 

A la hora de implementar Teams en las organizaciones, es importante contar con un partner experto que nos ayude a desarrollar una hoja de ruta que se adapte a nuestras necesidades. Para lograr una buena adopción de la herramienta y convertir a Teams en el hub de colaboración y comunicación de tu empresa no basta con integrar la tecnología, sino que es necesario un análisis profundo de la forma de trabajar de tus equipos y el nivel digital de tus usuarios, de modo que la gestión del cambio se lleve a cabo de la forma menos intrusiva para ellos. 

Nuestras recientes especializaciones avanzadas obtenidas han sido:

Especialización avanzada
Especialización avanzada Reuniones Teams

¿Que significa tener una especialización avanzada?

Se trata de un reconocimiento que hace Microsoft a aquellos socios de nivel Gold que demuestran un conocimiento profundo sobre un área específica debido tanto a la experiencia con diferentes tipos de clientes, como a la calidad del resultado en los proyectos implementados. Este reconocimiento es un indicador del nivel de especialización y conocimiento del partner en un área específica y nos permite hacer una selección más efectiva a la hora de buscar un socio para nuestro proyecto de transformación. 

El logro de estas especializaciones avanzadas refleja el propósito de HSI de seguir siendo uno de los partners líderes de Microsoft en Modern Work para SMBs.  

ESPECIALIZACIONES AVANZADAS MICROSOFT MODERN WORK

ESPECIALIZACIONES AVANZADAS MICROSOFT MODERN WORK

Especializaciones avanzadas en Modern Work (4)

Hsi obtiene especializaciones avanzadas de Microsoft en el área de Mordern Work 

En HSI este verano nos ha cundido y mucho, no solo nos ha dado tiempo a descansar unos días y recargar pilas sino que empezamos septiembre con una gran noticia, y es que hemos conseguido 3 especializaciones avanzadas en el área de Trabajo Moderno (Modern Work). 

¿Qué son las especializaciones avanzadas de Microsoft? 

Pero empecemos por el principio ¿qué es eso de especialización avanzada? Se trata de un reconocimiento que hace Microsoft a aquellos socios de nivel Gold que demuestran un conocimiento profundo sobre un área específica debido tanto a la experiencia con diferentes tipos de clientes, como a la calidad del resultado en los proyectos implementados. Este reconocimiento es un indicador del nivel de especialización y conocimiento del partner en un área específica y nos permite hacer una selección más efectiva a la hora de buscar un socio para nuestro proyecto de transformación. 

El logro de estas especializaciones avanzadas refleja el propósito de HSI de seguir siendo uno de los partners líderes de Microsoft en Modern Work para SMBs.  

¿Qué especializaciones avanzadas hemos conseguido? 

Implementación del trabajo en equipo

Indica que HSI ha mostrado un conocimiento profundo y de calidad sobre el entorno de trabajo de Microsoft 365, así como un nivel de experiencia sobresaliente implementando con éxito cargas de trabajo en equipo con M365. 

En HSI llevamos años ayudando a pequeñas y medianas empresas en su camino a la nube de Microsoft, lo que nos ha dado un conocimiento premium en la gestión de estos proyectos sea cual sea el punto de partida de nuestros clientes. 

Comunicación con Microsoft Teams 

En HSI llevamos ya tiempo explorando las múltiples posibilidades de Teams como elemento central de comunicación y colaboración de equipos empresariales. Esto nos ha permitido conseguir el reconocimiento de Microsoft en dos áreas dentro de la plataforma: 

Llamadas para Microsoft Teams

Especialización avanzada

Esta especialización indica que HSI es experto en implementar y administrar el sistema telefónico de Microsoft 365, ayudando a los clientes a aumentar su eficiencia empresarial a través de un sistema centralizado de telefonía en la nube. 

Reuniones y salas de reuniones para Microsoft Teams

Especialización avanzada Reuniones Teams

Microsoft reconoce el conocimiento de HSI en la implantación de Teams como herramienta eficiente de comunicación corporativa a todos los niveles. 

Con el avance del teletrabajo y la digitalización de personas y organizaciones, cada vez es más necesario contar con un partner tecnológico que ayude a las empresas a buscar áreas de negocio donde desarrollar ventajas competitivas que nos permitan desarrollar nuestra actividad de manera más eficiente que la competencia. 

Nuestra misión es la de conseguir el éxito de tu proyecto. Y eso, no solo lo garantizamos con el conocimiento tecnológico reconocido por Microsoft, sino con la calidad humana de nuestro equipo y nuestros profesionales certificados, que se encargarán de darte acompañamiento durante todo el proceso de adopción ayudando a que tu proyecto de transformación digital sea un éxito. 

QUE ES IDENTITY Y ZERO TRUST

QUE ES IDENTITY Y ZERO TRUST

Identity y Zero trust

Descubre Identity & Zero Trust

Zero Trust significa “Confianza cero”, y se trata de una filosofía que está tomando mucha fuerza en los últimos años dentro de las estrategias de seguridad en las empresas. Según ésta, todos los usuarios son sospechosos, estén o no dentro de la organización y por tanto, se les monitoriza y autentifica continuamente cada vez que requieren el acceso a datos o aplicaciones corporativas.  

Los modelos de ataques cada vez son más imaginativos y se enfocan en saltar las barreras de seguridad empresariales utilizando el eslabón más débil y a la vez poderoso, como es el usuario. Últimamente, además se han empezado a oír noticias sobre ataques más inteligentes que aprovechan el “malestar” de algunos trabajadores con sus respectivas empresas para intentar sobornarles usándoles así de caballo de troya perfecto para llevar a cabo ataques malintencionados. 

Debido a esta evolución en los modelos de ataque, lo que está claro es que las organizaciones de hoy en día necesitan un nuevo modelo de seguridad que se adapte a la complejidad del entorno moderno, se adapte al teletrabajo y, por supuesto, que proteja a las personas, los dispositivos, las aplicaciones y los datos donde quiera que se encuentren. 

 Si hay algo que los eventos recientes han demostrado, es que la seguridad NO es cada vez más fácil. La reciente actividad de violación de alto perfil nos hace ver la sofisticación de estas nuevas amenazas y hacen cada vez más difícil la gestión de estos riesgos para las empresas. Es una lucha para organizaciones de todos los tamaños y para el sector público y privado por igual. A medida que las organizaciones avanzan hacia esta siguiente fase de transformación digital, con la tecnología cada vez más entretejida en nuestras actividades humanas más básicas, las preguntas que deben hacerse como defensores de la seguridad incluyen: 

  • ¿Cómo ayudamos a las personas a tener confianza en la seguridad de sus dispositivos, sus datos y sus acciones en línea? 
  • ¿Cómo protegemos a las personas, para que tengan tranquilidad y estén empoderadas para innovar y hacer crecer su futuro? 
  • ¿Cómo fomentamos la confianza en un mundo Zero Trust? 

Principios básicos de Zero Trust

Hemos de tener en cuenta estos 3 principios que hacen posible el modelo Zero Trust:

Todos los recursos deben poder ponerse a disposición de los usuarios de una forma segura, independientemente de donde estén localizados. Así, es necesario autenticar y autorizar siempre en cada solicitud de acceso a esos recursos en base a la identidad del usuario, su ubicación, el estado del dispositivo, etc. 

Se implementan los privilegios mínimos como base de permisos. Esto quiere decir que al usuario se le otorgan los permisos suficientes para el acceso requerido y solo en el momento que los solicita, con lo que conseguimos  evaluar el riesgo existente, protegiendo así los datos. 

Divide el perímetro para segmentar el riesgo. Hasta ahora, la idea del “Zero trust”, se conseguía implementando diferentes capas a nivel de red, con lo que los datos no quedaban expuestos de golpe si un atacante conseguía burlar las barreras, sino que tendría que ir pasando distintos niveles de seguridad lo que ofrece más tiempo de reacción. 

zero trust

¿Cualés son los componentes de Zero Trust?

El modelo Zero Trust consta de los siguientes componentes principales: 

  • Identidades. Verifique y proteja cada identidad con una autenticación sólida en todo su patrimonio digital. 
  • Dispositivos. Obtenga visibilidad de los dispositivos que acceden a la red. Garantice el cumplimiento y el estado de salud antes de conceder acceso. 
  • Aplicaciones. Descubra aplicaciones de TI en la sombra, garantice los permisos adecuados en la aplicación y el acceso a la puerta en función de análisis en tiempo real, y supervise y controle las acciones de los usuarios. 
  • Datos. Pase de la protección de datos basada en el perímetro a la protección basada en datos. Utilice la inteligencia para clasificar y etiquetar datos. Cifre y restrinja el acceso en función de las políticas de la organización. 
  • Infraestructura. Utilice la telemetría para detectar ataques y anomalías, bloquear y marcar automáticamente el comportamiento de riesgo y emplear los principios de acceso con privilegios mínimos. 
  • Red. Asegúrese de que no se confíe en los dispositivos y los usuarios solo porque están en una red interna. Cifre todas las comunicaciones internas, limite el acceso por política y emplee la microsegmentación y la detección de amenazas en tiempo real. 

 

¿Qué es el sistema de confianza zero basado en identidades?

En los últimos años se ha empezado a poner de moda el Zero Trust basado en identidades (Identity based Zero Trust), que básicamente se centra en el elemento más problemático en toda red empresarial, el usuario, monitorizando y verificando todas sus solicitudes de acceso y concluyendo el nivel de riesgo asociado con cada solicitud.  

Así, el sistema de confianza zero basada en identidades parte de las siguientes premisas: 

Se asume que todas las cuentas de usuario están comprometidas y, por tanto, no son confiables hasta que se demuestre lo contrario. 

Un usuario se considera confiable solo cuando se ha verificado su cuenta y esto se realiza cada vez que solicita acceso a un recurso corporativo. 

Para llevar a cabo una estrategia basada en identidades es necesario lo siguiente: 

  • Control continuo de todas las solicitudes de acceso que realiza cualquier usuario a cualquier aplicación de la empresa (on prem o cloud). 
  • Análisis de riesgos. Cada vez que se solicita un acceso, es necesario evaluar la probabilidad de que el usuario que solicita el acceso haya sido comprometido. Esto se realiza a través de análisis de comportamientos entre otros. 
  • Accesos en tiempo real. Según el resultado del análisis de riesgos se emite una orden para autorizar, bloquear o poner en cuarentena la autenticación con MFA. 

Microsoft es un apasionado defensor de la mentalidad Zero Trust, que abarca todo tipo de amenazas, tanto de fuera hacia dentro como de dentro hacia fuera. Microsoft cree que el enfoque correcto es abordar la seguridad, el cumplimiento, la identidad y la administración de dispositivos como un todo interdependiente y extender la protección a todos los datos, dispositivos, identidades, plataformas y nubes. 

En lugar de asumir que todo lo que hay detrás del firewall corporativo es seguro, el modelo Zero Trust asume que cada solicitud es una posible violación. Como tal, cada solicitud debe verificarse como si se origina en una red abierta. Independientemente de dónde se origine la solicitud o a qué recurso acceda, Zero Trust nos enseña a «nunca confiar, siempre verificar«. Cada solicitud de acceso está totalmente autenticada, autorizada y cifrada antes de conceder acceso. Se aplican los principios de microsegmentación y acceso menos privilegiado para minimizar el movimiento lateral. La inteligencia y el análisis enriquecidos se utilizan para detectar y responder a anomalías en tiempo real. 

En este ejemplo vemos como se vería el camino de un usuario en un entorno hibrido con aplicaciones on-prem y cloud en una empresa con identity base zero trust. Cada acceso individual se analiza de forma independiente para calcular su nivel de riesgo y basándose en políticas de acceso de modo que finalmente se permita el acceso al usuario, se le deniegue o se le pidan mas comprobaciones de autenticación con MFA. 

Beneficios del Identity Zero Trust

  • Implementación sencilla al no necesitar ningún cambio de infraestructura. 
  • Mayor profundidad de análisis. Gracias al enfoque basado en el usuario y sus solicitudes de acceso, el nivel de profundidad de análisis al que podemos llegar con este enfoque es mucho mayor que en el sistema tradicional de seguridad en el perímetro de la red. 
  • Mayor tasa de detección de amenazas. ¿Has visto “La casa de papel”? ¿Si tuvieras que proteger el banco de España, mantendrías el sistema de seguridad basado en guardas apostados en la entrada y arcos de seguridad o le pondrías un chip de rastreo a toda persona que accede al interior para poder vigilar cada una de sus acciones? Parece claro que con la segunda opción tendrías más posibilidades de evitar más temporadas de la serie 😛. 

¿En qué nivel de Zero Trust se encuentra mi empresa?

Si tienes curiosidad por saber cómo de lejos está tu empresa de implementar este modelo, Microsoft ha creado un cuestionario que te ayuda en el proceso:
5 razones por las que deberías empezar a usar Power Platform para la transformación digital de tu empresa

5 razones por las que deberías empezar a usar Power Platform para la transformación digital de tu empresa

Power Platform para tu transformación digital

Desde hace años, Microsoft está invirtiendo en proporcionar a las empresas soluciones que les permitan digitalizar sus procesos sin necesidad de disponer de conocimientos de programación. La razón es que se busca, cada vez más, facilitar el proceso dándole al usuario herramientas para que pueda crear sus propias aplicaciones en el mundo digital aprovechando que nadie mejor que él conoce sus tareas y las interdependencias con los diferentes departamentos o personas. 

Microsoft Power Platform es un conjunto de aplicaciones que nos permiten, de forma sencilla y sin conocimientos de programación, automatizar procesos, crear aplicaciones personalizadas o analizar datos, entre otras cosas. Es decir, es una herramienta orientada a optimizar los procesos de negocio en las organizaciones, buscando áreas de mejora para crear nuevas eficiencias que desemboquen en ventajas competitivas. Y todo esto dando el poder directamente al usuario, sin intermediarios. 

Ventajas de usar Power Platform

power platform

¿Por qué deberías de empezar ya a usar Power Platform?

Hoy vamos a darte 5 razones por las que deberías comenzar a usar Power Platform para optimizar los procesos de tu empresa: 

Suite integrada dentro de Office 365. Microsoft Power Platform son un conjunto de herramientas de Microsoft que vienen integradas dentro de Office 365 y que permiten a las empresas desarrollar aplicaciones digitales sin necesidad de contar con conocimientos técnicos. El objetivo de Power Platform es poner la tecnología al alcance de las personas, empoderándolas para que logren llevar a cabo sus objetivos a través de herramientas sencillas disponibles en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Digitaliza y automatiza tus procesos de forma sencillaGracias a los múltiples conectores de la plataforma podemos, no solo interconectar todas las aplicaciones de la suite de Microsoft entre sí, sino también relacionarlas con otras aplicaciones de la empresa. Podrás, por ejemplo, automatizar el envío de notificaciones cuando se produzca un hito concreto (por ejemplo, cuando se rellene un formulario, envía una notificación al equipo de marketing o al comercial según el contenido del mismo) o hacer procesos más complejos, como convertir las respuestas a un archivo Excel y subirlo a un área de sharepoint del que luego sacaremos los datos para conectarlos a un panel de Power BI.  

Ahorra costesPower Platform es una plataforma desarrollada bajo el concepto de “Código bajo” (Low Code), lo que significa que ofrece multitud de opciones a través de una interfaz muy sencilla e intuitiva (arrastrar y soltar) con la que podemos realizar nuestras propias automatizaciones y desarrollos sin tener que externalizar el proyecto o contar con un equipo de desarrollo en la empresa.  

Aumenta la productividad de tus equipos. Crea procesos ágiles, experimenta, mide, y reacciona si el resultado no es el buscado. Olvida los complejos proyectos de consultoría y aprovecha la velocidad del mundo digital para ser más eficiente en tus tareas diarias. 

Integración con el resto de aplicaciones de tu empresa. Estas herramientas permiten digitalizar procesos de forma realmente sencilla y, si además las combinamos entre sí, pueden permitirnos transformar los procesos de un área o de toda una organización. Se integra con 200 fuentes de datos distintas dentro de M365 y Dynamics 365 o incluso con aplicaciones de terceros como Salesforce. 

Power Platform

Ejemplo grafico de digitalización de procesos con Power Platform

Descubre todo el potencial de Power Platform

La transformación digital de las empresas no se hace de la noche a la mañana y no tiene por qué significar cambios radicales en poco tiempo. Las herramientas incluidas dentro de la plataforma de Power Platform van a permitir a tus equipos digitalizar procesos a su propio ritmo, aumentando así su productividad y su eficiencia. A pesar de que estas herramientas están preparadas para poder usarse sin demasiados conocimientos técnicos, es importante contar con la formación adecuada que nos ayude a comenzar con una buena base, para que después podamos ir mejorando por nosotros mismos.

¿Te interesa saber más sobre como Power Platform puede ayudarte a automatizar procesos en tu empresa? No te pierdas nuestro webinar. En éveremos las diferentes herramientas incluidas en la plataforma, así como ejemplos prácticos de cómo aplicarlos. 

Principales herramientas incluidas en Microsoft Power Platform

powerapps

Microsoft Power Apps

Permite crear aplicaciones desde cero, así como conectarlas con casi cualquier fuente de datos de nuestra empresa. Podríamos, por ejemplo, crear una aplicación de fichajes para nuestros empleados, un planificador de rutas comerciales o una de reservas de menús para nuestro restaurante. Es quizá la mas compleja de todas pero la que nos permite poner el mayor grado de creatividad ya que tenemos el control de todas las funcionalidades y diseño de la herramienta o sitio web.

power bi

Microsoft Power BI

Solución basada en la nube que nos permite conectar diferentes fuentes de datos (Hojas Excel, bases de datos, listas de sharepoint,…) para convertirlos en información de valor en tiempo real. Con esta potente herramienta podemos crear cuadros de mando y multitud de informes que nos permiten tomar decisiones basadas en datos de forma sencilla, además de compartirlos con otros usuarios.. 

power virtual agents

Microsoft Power Virtual Agents

Utiliza tecnología de IA para permitirnos la posibilidad de crear aplicaciones de chat automatizadas. Por ejemplo, podríamos crear un chatbot en nuestra web para responder a las FAQs más comunes o un canal de soporte interno que ayude a nuestros empleados a encontrar documentación útil para su día a día. 

 

power automate

Microsoft Power Automate

Es quizá la más interesante para la mayoría de las empresas ya que con ella podemos automatizar cualquier proceso o flujo de trabajo gracias a su gran variedad de conectores. Así, podremos automatizar tareas repetitivas y ganar en eficiencia y productividad. Podríamos, por ejemplo, programar el envío de newsletters a nuestros clientes, automatizar el envío de recordatorios cuando se produzca un hito concreto (ejemplo, vencimiento de un contrato o de una tarea) o mover datos de una aplicación a otra cuando se requiera de forma automática, entre miles de opciones.

 

No te pierdas nuestro webinar sobre Power Platform y descubre como sacar todo su potencial para llevar tu empresa al siguiente nivel.